TERMOS E CONDIÇÕES “THE COLORS CLUB”
PROMOTOR
BENETTON OPERATIONS S.r.l., com sede a Castrette di Villorba (TV), Via della Cartiera 1, NIPC e Código Fiscal 05576890262 - Sociedade coordenada e dirigida por Benetton Group S.r.l., com sede social em Villa Minelli, 1 - 31050 Ponzano (TV) – NIPC e Código fiscal 03490770264.
Regulamento mantido pela PRAGMATICA PLUS S.r.l . com sede na Galleria dei Legionari Trentini, 5 - 38122 Trento (TN) – NIPC e Código Fiscal 02471610226 pragmatica.plus www.pragmatica.plus – info@pragmatica.plus info@pragmatica.plus.
TERRITÓRIO
Portugal.
PARTICIPANTES
A iniciativa é válida nas lojas United Colors of Benetton e Undercolors of Benetton presentes no referido território, participantes à iniciativa The Colors Club divulgantes do relativo material publicitário.
A lista completa das lojas participantes pode ser consultada no site familycard.benetton.com benetton.com.
Participa também o site familycard.benetton.com benetton.com, para utilizadores residentes no território indicado no parágrafo anterior.
PERÍODO DE VALIDADE
Esta iniciativa decorre de 20 de abril de 2026 a 31 de dezembro de 2026
DESTINATÁRIOS
A participação nesta iniciativa está reservada apenas a Clientes, pessoas singulares com idade igual ou superior a 16 anos que se qualifiquem como Consumidores (nos termos do art. 3.º, n.º 1, letra A) do Decreto Legislativo n.º 206/2005), já titulares de um Family Card, físico ou digital, ou de um Colors ID ou que o venham a adquirir no período promocional a seguir da inscrição em uma das lojas “United Colors of Benetton” e “Undercolors of Benetton” ou registando-se online no site benetton.com.
Para efeitos de participação nesta iniciativa, os destinatários acima descritos deverão inscrever-se ao presente programa “The Colors Club”, aceitando os termos e condições e dando o consentimento necessário para efeitos de participação no mesmo. Para quem já possui o Family Card, seja físico ou digital, não será necessário um novo registo, sendo possível aceder automaticamente ao novo programa e o Colors ID corresponderá ao número do seu Family Card.
Os colaboradores das lojas diretas ou associadas/franqueadas do Promotor estão excluídos do registo no The Colors Club e da participação nesta iniciativa, uma vez que estão proibidos de lhes ser atribuído um Colors ID.
MARCAS E PRODUTOS PROMOCIONAIS
Os produtos abrangidos pela promoção são todos os artigos das coleções de vestuário e acessórios United Colors of Benetton, para adultos e crianças, e Undercolors of Benetton (doravante "os produtos promocionais").
INSCRIÇÃO AO CLUBE E ATIVAÇÃO COLORS ID
A participação nesta iniciativa está reservada apenas aos Clientes que aceitem os termos e condições do programa de fidelização The Colors Club.
A inscrição no programa The Colors Club é gratuita e poderá ser feita em qualquer loja “United Colors of Benetton” e “Undercolors of Benetton” participante na iniciativa, através da ajuda dos assistentes de venda que inserirão os dados do candidato diretamente no portal dedicado. Também o podem fazer acedendo ao site benetton.com benetton.com e preenchendo o formulário de registo de dados conforme proposto na secção ENTRAR/CRIAR CONTA.
Ao registar-se numa loja, o participante receberá primeiro um SMS com um código OTP a ser comunicado aos colaboradores da loja para ativar o Colors ID e sucessivamente um e-mail para definir as credenciais e ativar a conta de e-commerce para depois aceder à My Area do site benetton.com benetton.com. Ao registar-se/inscrever-se online, o participante receberá diretamente um e-mail a solicitar que clique para ativar tanto o Colors ID, como a conta e-commerce.
Especifica-se que, em caso de ausência de ativação, o Colors ID não poderá ser utilizado para participar nesta iniciativa.
Para quem já possui o Family Card, seja físico ou digital, o Colors ID corresponde ao número do seu Family Card.
MODALIDADE DE REALIZAÇÃO
No período compreendido entre 20 de abril de 2026 e 31 de dezembro de 2026, todos os Clientes que se identifiquem como membros do programa The Colors Club, antes de concretizarem a compra dos produtos promovidos ou antes de encerrar a compra, terão a oportunidade de acumular DOT (ou "pontos ") com base nas compras realizadas. Isto dará origem à obtenção de Status que permitirá o acesso a determinados Benefícios, conforme detalhado abaixo.
Os Clientes receberão n. 1 DOT por cada euro total de despesas realizadas na compra dos Produtos Promocionais.
Exemplo: compra total de 1,00€ = n. 1 DOT;
compra total de 1,50€ = n. 1 DOT;
compra total de 3,90€ = n. 3 DOT e assim por diante.
Para acumular DOT (pontos) através das suas compras, os Clientes deverão:
comunicar os seus dados na caixa (sobrenome, número de telemóvel ou endereço de e-mail fornecidos no momento da inscrição no programa) antes da emissão de cada talão, no caso de compras efetuadas numa loja United Colors of Benetton ou Undercolors of Benetton;
fazer login, no caso de compra no benetton.com, antes de prosseguir com suas compras; em caso de não acesso, a compra efetuada não permitirá a acumulação de DOT e, portanto, não será considerada para efeitos de participação a esta iniciativa.
Para a atribuição dos DOT será considerado como referência o total final do talão/encomenda, ou seja, o valor efetivamente líquido pago após os abonos, descontos, cupões de descontos e similares, voucher, compra de Gift Card/Gift Certificate e outros vales utilizados para pagamento.
Todos os produtos que não podem ser promovidos pela legislação vigente ficam excluídos do evento e, portanto, não dão direito ao acúmulo de DOT.
Os DOT acumulados nas compras realizadas com o mesmo Colors ID nas diferentes Lojas participantes e/ou via Site são somados automaticamente.
Os DOT acumulados pela mesma pessoa inscrita a iniciativa, mas que dispõe de dois Colors ID de inscrições diferentes, ainda que pertencentes à mesma pessoa, não podem ser acumuláveis entre si (o endereço de correio eletrónico é decisivo).
No caso de compras realizadas nas lojas participantes da iniciativa, os DOT acumulados serão carregados imediatamente (salvo eventuais atrasos na atualização do sistema); o participante do programa poderá consultar seu saldo DOT na My Area do site familycard.benetton.com benetton.com, atualizado a partir do dia seguinte à compra.
No caso de compras efetuadas familycard.benetton.com benetton.com, apenas os códigos DOT relativos aos produtos que não foram devolvidos serão atribuídos ao ID Colors do proprietário no final do período de devolução.
Caso a transação ocorra sem login e/ou sem completar previamente o procedimento descrito acima, não será possível associar a compra ao perfil do interessado e nenhum crédito DOT será reconhecido.
Em caso de não identificação, os DOT correspondentes serão perdidos: uma vez emitido o comprovativo de compra/ recibo ou concluída a transação no Site, não será possível recuperá-los de forma alguma.
Solicitações de credenciamento DOT realizadas após a conclusão do procedimento de compra não serão processadas, além disso, não serão aceites solicitações de atribuição de DOT para compras realizadas antes da inscrição no programa.
No que diz respeito aos Gift Card, especifica-se o seguinte: os pontos DOT não são acumulados quando um Gift Card é adquirido por um titular de ID Colors; apenas a utilização do Gift Card por um titular de ID Colors como forma de pagamento permite o crédito de pontos DOT.
Outros DOT extras também poderão ser através de iniciativas especiais que serão comunicadas em períodos específicos, através dos canais de comunicação, na My Area do site familycard.benetton.com benetton.com.
Existem vários Status nos quais os participantes podem permanecer ao aderir à iniciativa, definidos com base no número de DOT acumulados; cada Status permite obter descontos, vales de desconto e diversos benefícios, conforme indicado no parágrafo “Descrição das Vantagens”.
No termo desta iniciativa, salvo eventuais prorrogações que serão previamente comunicadas aos Clientes através dos mesmos meios de divulgação ao público reservados para este documento, todos os DOT acumulados e não utilizados pelos participantes serão cancelados não conferindo, em nenhum caso, direito a reembolso em dinheiro ou de qualquer outra forma, nem contribuirão para a acumulação em futuras iniciativas.
ATRIBUIÇÃO DOT ADICIONAIS
O Promotor reserva-se o direito de oferecer condições adicionais e mais favoráveis aos participantes, tais como iniciativas especiais, mesmo por um período limitado. Estas incluirão a atribuição de DOT adicionais ou vouchers para a compra de determinados produtos, incluindo promoções especiais, DOT em dobro e/ou adicionais com base em diversas atividades promocionais e/ou de marketing, incluindo incentivos para ganhar DOTs adicionais ou durante períodos promocionais específicos. Estas condições serão comunicadas aos participantes utilizando os mesmos meios para comunicar a iniciativa principal.
DESCRIÇÃO DAS VANTAGENS
Ao atingir os limites/faixas de Pontos esperados, cada participante inscrito no programa terá acesso ao respetivo Status e aos benefícios previstos para o mesmo, sem necessidade de qualquer ação positiva (solicitação) da sua parte. Os benefícios esperados são os seguintes:
STATUS 1 - FAN |
Faixa DOT: de 0 → 149 |
|
Welcome Bonus : desconto de 10% emitido caso o Cliente conclua o procedimento de cadastro no programa The Colors Club e realize pelo menos uma compra no prazo de 14 dias a partir da ativação do Colors ID - válido por 60 dias a partir da emissão do mesmo. Este só poderá ser gasto nas lojas participantes do programa e no site familycard.benetton.com benetton.com, numa única compra. Birthday Bonus: prevalecerá a data de nascimento informada no momento da inscrição no programa. Desconto de 15% válido 14 dias a partir da emissão do mesmo ou 1 semana antes e 1 semana depois do dia de nascimento comunicado durante a adesão ao programa. Este pode ser utilizado uma única vez, nas lojas participantes ao programa e no site benetton.com. O Promotor reserva-se o direito de verificar a veracidade dos dados introduzidos e de solicitar, se necessário, uma cópia do documento de identidade. Em caso de dados incorretos ou falsos, o desconto não poderá ser aplicado. Acesso exclusivo a promoções dedicadas (ex.: acesso antecipado a liquidações, promoções especiais, etc.). |
|
|
|
|
STATUS 2 - FRIEND |
Faixa DOT: de 150 → 449 |
|
Welcome Bonus : Desconto de 10% emitido caso o Cliente conclua o procedimento de cadastro no programa The Colors Club e realize pelo menos uma compra no prazo de 14 dias a partir da ativação do Colors ID - ID - válido por 60 dias a partir da emissão do mesmo. Este só poderá ser gasto nas lojas participantes no programa e no site familycard.benetton.com benetton.com, numa única compra. Birthday Bonus: prevalecerá a data de nascimento informada no momento da inscrição no programa. Desconto de 15% válido 14 dias a partir da emissão do mesmo ou 1 semana antes e 1 semana depois do dia de nascimento comunicado durante a adesão ao programa. Este pode ser utilizado uma única vez, nas lojas participantes ao programa e no site benetton.com. O Promotor reserva-se o direito de verificar a veracidade dos dados introduzidos e de solicitar, se necessário, uma cópia do documento de identidade. Em caso de dados incorretos ou falsos, o desconto não poderá ser aplicado. Cupão de Desconto Standard de € 10,00 : ao atingir 150 DOT, este será automaticamente emitido, com validade de 60 dias a partir da data de emissão. O cupão pode ser utilizado numa única compra de produtos com preço cheio, de valor igual ou superior ao dobro do valor do mesmo, numa compra seguinte àquela que gerou a conquista do status, nas lojas participantes e no site familycard.benetton.com benetton.com. Ao atingir 150 DOT, estes serão automaticamente convertidos em cupões de desconto e serão descontados do acumulado. No entanto, o cliente manterá o status alcançado, desde que realize pelo menos uma compra num período de 12 meses. Caso contrário, será automaticamente revertido para o status 1. Acesso exclusivo a promoções dedicadas (ex.: acesso antecipado a liquidações, promoções especiais, etc.). |
|
STATUS 3 - FAMILY |
Faixa DOT: igual ou superior a 450 |
|
Welcome Bonus : desconto de 10% emitido caso o Cliente conclua o procedimento de cadastro no programa The Colors Club e realize pelo menos uma compra no prazo de 14 dias a partir da ativação do Colors ID - válido por 60 dias a partir da emissão do mesmo. Este só poderá ser gasto nas lojas participantes no programa e no site familycard.benetton.com benetton.com, numa única compra. Birthday Bonus: prevalecerá a data de nascimento informada no momento da inscrição no programa. Desconto de 20% válido 14 dias a partir da emissão do mesmo ou 1 semana antes e 1 semana depois do dia de nascimento comunicado durante a adesão ao programa. Este pode ser utilizado uma única vez, nas lojas participantes ao programa e no site benetton.com. O Promotor reserva-se o direito de verificar a veracidade dos dados introduzidos e de solicitar, se necessário, uma cópia do documento de identidade. Em caso de dados incorretos ou falsos, o desconto não poderá ser aplicado. Cupão de Desconto Standard de € 15,00 : ao atingir 150 DOT, este será automaticamente emitido, com validade de 60 dias a partir da data de emissão. O cupão pode ser utilizado numa única compra de produtos com preço cheio, de valor igual ou superior ao dobro do valor do mesmo, numa compra seguinte àquela que gerou a conquista do status, nas lojas participantes e no site familycard.benetton.com benetton.com. Ao atingir 150 DOT, estes serão automaticamente convertidos em cupões de desconto e serão descontados do acumulado. No entanto, o cliente manterá o status alcançado, desde que realize pelo menos uma compra num período de 12 meses. Caso contrário, será automaticamente revertido para o status 1. Acesso exclusivo a promoções dedicadas (ex.: acesso antecipado a liquidações, promoções especiais, etc.). Especifica-se que a cada n. 150 DOT atingidos, estes serão automaticamente convertidos em Cupão de Desconto Standard (relativo ao Status adquirido) e deduzidos do “saldo DOT disponível”. É disponibilizado um contador de DOT que terá em conta o total alcançado durante o período promovido e que desde forma permitirá ao cliente manter o status alcançado, desde que efetue pelo menos uma compra de 12 em 12 meses. Caso contrário, será automaticamente revertido para o status 1. Durante a Iniciativa, além das vantagens/cupões/descontos indicados neste documento de termos e condições, o Promotor reserva-se o direito de disponibilizar diversas e adicionais vantagens/cupões/descontos, sendo que os beneficiários serão devidamente informados pelos meios de comunicação utilizados durante o período em questão e com os mesmos métodos previstos para o Programa principal. A obtenção dos Status também pode ser conseguida através da realização de múltiplas compras em talões separados, desde que o Cliente se identifique no caixa, no momento do pagamento, através da indicação do número de identificação da Colors ID ou do endereço de e-mail ou, se a compra for efetuada online, desde que a mesma seja feita com a sessão iniciada. Neste caso, os DOT acumulados nas compras permanecerão intactos no seu Colors ID, até que sejam atingidos os status descritos acima. |
|
MODALIDADE DE USUFRUTO DOS BENEFÍCIOS
Os participantes poderão usufruir dos Cupões Descontos no prazo máximo de 48 horas após o desbloqueio dos DOT acumulados e a consequente atribuição do status alcançado. Este poderá ser visualizado na My Area do site familycard.benetton.com benetton.com ou diretamente nas caixa das lojas aderentes.
Cupões de Desconto Standard
ao atingir o limite de 150 DOT, será enviado automaticamente o Cupão de Desconto previsto no Status para o endereço de e-mail indicado pelo cliente na inscrição. O Voucher também estará visível na My Area do site familycard.benetton.com benetton.com;
cada Cupão de Desconto Standard será utilizável exclusivamente na compra de outros produtos de preço cheio da coleção de roupas e acessórios United Colors of Benetton para adultos e crianças, Undercolors of Benetton, tanto nas Lojas participantes quanto no site familycard.benetton.com benetton.com;
para utilizar o Cupão de Desconto Standard na loja, será necessário partilhar o e-mail ou número de identificação do Colors ID, enquanto para utilizá-lo no site benetton.com será necessário fazer login e selecionar o Cupão de Desconto no carrinho antes de prosseguir com o pagamento;
os Cupões de Desconto Standard não podem ser utilizados na compra de artigos em liquidação ou sujeitos a outras promoções, não podem ser fracionados, não podem ser convertidos em dinheiro, não dão direito a troco, devem ser utilizados numa única compra;
os Cupões de Desconto Standard desta iniciativa (The Colors Club) podem ser combinados entre si no mesmo talão, contra um gasto mínimo igual ao dobro do seu valor acumulado (exemplo: Cupão Euro 10,00 e Cupão Euro 15,00, podem ser utilizados em conjunto com uma compra mínima de 50,00 euros);
os Cupões de Desconto Standard desta iniciativa não são acumuláveis com Cupões de Desconto de iniciativas anteriores, não são acumuláveis com outras promoções do The Colors Club ou com os demais descontos disponibilizados pelo programa.
Caso o usuário realize uma compra com Cupão de Desconto Standard e posteriormente efetue a devolução , o reembolso será feito pelo valor líquido do desconto e o Voucher não poderá ser reatribuído (será, portanto, utilizado). Especifica-se que a devolução online ocorre com a devolução do valor, enquanto nas lojas a devolução ocorre com troca de mercadoria de valor igual ou superior ao valor.
Descontos percentuais de Birthday Bonus e Welcome Bonus
ao atingir o Nível (conforme descrito acima), será comunicado o Desconto relativo ao endereço de e-mail indicado pelo cliente durante o registo além de ser visível na My Area do site familycard.benetton.com benetton.com;
cada desconto pode ser usado exclusivamente para a compra de outros itens (pelo preço integral) da coleção de roupas e acessórios United Colors of Benetton para adultos e crianças, Undercolors of Benetton, tanto nas Lojas participantes, como no site familycard.benetton.com benetton.com;
para usufruir do Desconto em loja será necessário comunicar o seu endereço de e-mail ou número de Colors ID, enquanto para utilizá-lo no site familycard.benetton.com benetton.com será necessário fazer login e selecionar o Cupão de Desconto no carrinho antes de prosseguir com o pagamento;
os Descontos não podem ser utilizados na compra de artigos em liquidação ou sujeitos a outras promoções, não podem ser fracionados, não podem ser convertidos em dinheiro, não dão direito a troco, devem ser utilizados numa única solução, não podem ser acumuláveis entre si e não acumuláveis com outras promoções do The Colors Club ou com os demais descontos disponibilizados pelo programa.
A solicitação de utilização dos Cupões de Desconto/Descontos é da exclusiva responsabilidade do Cliente que pretende participar na iniciativa. Caso o Cliente não exerça este direito nos termos previstos na mecânica prevista neste documento, o Promotor não poderá, em caso algum, ser responsabilizado pela perda do direito por parte do Cliente.
PUBLICIDADE E DIVULGAÇÃO DO REGULAMENTO
Esta iniciativa será comunicada nas lojas aderentes e no site familycard.benetton.com benetton.com.
Este documento, que contém os termos e condições da iniciativa, na sua versão oficial, encontra-se arquivado na sede do Promotor.
Uma cópia extraída, mas de conteúdo idêntico, estará disponível no site familycard.benetton.com benetton.com e será disponibilizada nas lojas participantes a iniciativa. Quaisquer alterações que (em cumprimento dos direitos adquiridos pelos participantes) possam ser introduzidas neste documento no decorrer da iniciativa serão comunicadas previamente aos Clientes através dos mesmos meios de comunicação reservados para este documento.
DISPOSIÇÕES FINAIS
Ao participar da iniciativa, os Clientes aceitam incondicionalmente todas as cláusulas indicadas neste documento.
A participação na iniciativa é livre e gratuita, salvo o custo normal de ligação à Internet previsto no tarifário acordado por cada usuário com seu operador.
O Promotor não assume qualquer responsabilidade por qualquer problema de acesso, impedimento, disfunção ou dificuldade que possa impedir o Usuário de aceder ao serviço WEB e de participar na iniciativa.
O Promotor reserva-se o direito de bloquear a inscrição no programa caso o cliente tenha utilizado o seu Colors ID de forma não conforme com este documento, tenha acumulado DOT de forma fraudulenta e em qualquer outro caso em que seja constatado comportamento ilícito.
O Promotor não assume qualquer responsabilidade em caso de problemas técnicos de qualquer natureza que possam interferir no envio de Cupões Descontos/ Desconto por e-mail ao participante (por exemplo “filtros de spam”) ou que possam impedir um cliente de se conectar ao site da familycard.benetton.com benetton.com para concluir o registo.
É responsabilidade do cliente garantir que o seu endereço de email está a funcionar corretamente. O Promotor não assume nenhuma responsabilidade caso os e-mails não sejam recebidos por motivos causados por terceiros ou caso a caixa de entrada dos participantes esteja cheia.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O tratamento dos dados recolhidos no âmbito desta iniciativa será realizado de acordo com o Regulamento Europeu n.679/2016 (General Data Protection Regulation), nos termos indicados na informação prestada no momento da ativação do Colors ID e sempre disponível no site de inscrição.
O responsável pelo tratamento dos dados é a Benetton Group S.r.l., com sede em Villa Minelli, 1 - 31050 Ponzano (TV), Itália benettongroup@legalmail.it , que pode ser contactada através do endereço infoprivacy@benetton.it .
O Encarregado da Proteção de Dados de Benetton Group S.r.l. pode ser contactado através do endereço de correio eletrónico rpd@benetton.it .