Devoluções

Algo deu errado com a sua encomenda? Sem problemas! As devoluções são fáceis e sempre gratuitas.

A partir do dia da entrega da encomenda, dispõe do prazo de 14 dias para preencher o formulário de pedido de devolução que encontrará nesta página:
comece por inserir o endereço de e-mail com o qual efetuou a compra e o número da encomenda, após siga as instruções que lhe indicamos.
Uma vez concluído corretamente o preenchimento, receberá um e-mail
com o resumo do seu pedido contendo a lista dos artigos que deseja devolver e a modalidade de entrega à transportadora.
A entrega à transportadora deverá ocorrer dentro do prazo de 14 dias após o preenchimento do pedido de devolução.
Tendo o cuidado de não retirar etiquetas,
quaisquer acessórios ou etiquetas internas:
não poderemos aceitar a devolução de produtos que não atendam a essas condições.

Os artigos personalizados não podem ser devolvidos ou substituídos, sem prejuízo dos direitos relativos à garantia do produto.

Poderá solicitar a sua devolução após 24 horas do recebimento do pacote,
O procedimento é muito simples: siga estes quatro passos.

FORMULÁRIO DE PEDIDO DE DEVOLUÇÃO