TERMOS E CONDIÇÕES

“PROGRAMA DE FIDELIDADE BENETTON FAMILY CARD 2024”

Benetton Group S.R.L. com sede em Villa Minelli 1, 31050 Ponzano (TV), organiza uma iniciativa promocional denominada “Programa de Fidelidade Benetton Family Card 2024” dirigida a todos os titulares da Benetton Family Card residentes em Portugal que realizarão compras nas lojas aderentes e online no site benetton.com.

Localização da iniciativa

A iniciativa é válida nas lojas “United Colors of Benetton” e “Undercolors of Benetton” em território português, que participam ao programa Family Card e no site benetton.com para utilizadores aí residentes.
A lista completa das lojas participantes pode ser consultada no site benetton.com.

Período de validade

Esta iniciativa decorre no período de 1 de janeiro a 31 de maio de 2024.

Destinatários

A participação nesta iniciativa está reservada apenas aos clientes, pessoas físicas com idade igual ou superior a 16 anos que se qualifiquem como consumidores, que tenham activado o Benetton Family Card, cartão de fidelização da United Colors of Benetton.
Aqueles que não o possuírem poderão solicitá-lo gratuitamente numa das lojas “United Colors of Benetton” e “Undercolors of Benetton” participantes na iniciativa ou online no site benetton.com.
Estão excluídos da participação na presente iniciativa os trabalhadores das lojas diretas ou associados/em franchising ao promotor, dado que estão interditos de subscreverem o Benetton Family Card.

Marcas e produtos promocionais

Os produtos abrangidos pela promoção são todos os artigos das colecções de vestuário e acessórios para adulto e criança da United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton (de seguida "os produtos promocionais").

Objetivo da iniciativa

O objetivo da iniciativa é fidelizar os clientes participantes do programa de fidelidade Benetton Family Card, que lhes permite aceder a benefícios, ofertas e promoções exclusivas.

Método de execução

  • Solicitação e ativação do Benetton Family Card

    A participação nesta iniciativa está reservada apenas aos clientes que aceitem as condições contratuais do programa de fidelização Benetton Family Card.
    A inscrição no programa Benetton Family Card é gratuita e pode ser feita em qualquer ponto de venda “United Colors of Benetton” e “Undercolors of Benetton” aderente à iniciativa, ou em benetton.com na secção ENTRAR/CRIAR CONTA.
    Ao registar-se na loja ou online, o cliente ativa a sua conta Benetton que permite o acesso, com um único endereço de e-mail, tanto ao programa Benetton Family Card, como à MyArea no site benetton.com (para utilização dos serviços e-commerce em benetton.com).
    Especifica-se que, em caso de não activação, o Benetton Family Card não poderá ser utilizado para participar nesta iniciativa.

  • Métodos de acumulação e conversão de Pontos

    No período entre 01/01 e 31/05/2024, todos os clientes que se identifiquem como inscritos no programa Benetton Family Card antes de concretizarem a compra dos produtos promocionais [*], da seguinte forma:

    • o no caso de uma compra efetuada numa loja “United Colors of Benetton” ou “Undercolors of Benetton”, deverá comunicar os seus dados na caixa (sobrenome, nome, número de telemóvel ou e-mail comunicados no momento da inscrição no programa) antes da emissão de cada talão;
    • o no caso de uma compra em benetton.com, é necessário fazer login antes de finalizar a compra. Caso contrário, a compra efectuada não poderá ser considerada para efeitos desta iniciativa e portanto para acumulação de pontos.

    Ainda terá a oportunidade de acumular pontos que lhe darão direito à obtenção de um ou mais vouchers de desconto, conforme indicado abaixo.

    Os clientes receberão 1 ponto por cada euro gasto [**] numa compra dos produtos promocionais.

    No caso das compras efectuadas no site benetton.com, os pontos acumulados pelas compras efectuadas permanecerão “congelados” até ao final do período de devolução, sendo então visíveis apenas os pontos relativos aos produtos que não tenham sido devolvidos.

    Os pontos serão creditados automaticamente no cartão do titular e o saldo ficará visível até 48 horas após a compra, na MyArea do site benetton.com.

    Outros pontos extra também poderão ser acumulados em quaisquer iniciativas especiais que serão comunicadas, periodicamente, através dos canais de comunicação electrónica.

    Eventuais devoluções de produtos por parte dos participantes resulta na subtração dos pontos adquiridos no ato da compra.

    A cada 100 pontos acumulados no Benetton Family Card, os pontos serão automaticamente respostos a zero e convertidos num Voucher de Desconto Standard no valor 10,00€ [***].

    O alcance do limite de 100 Pontos também pode ser atingido através da realização de múltiplas compras em talões separados, desde que todas as compras sejam realizadas no período 01/01 – 31/05/2024 nos produtos promocionais e desde que o cliente se identifique no ato de pagamento, fornecendo o número da Benetton Family Card ou o endereço de e-mail e se a compra for feita online, a mesma tem de ser com a sessão de utilizador ligada. Neste caso, os pontos acumulados em compras separadas permanecerão na Benetton Family Card até ser atingido o limite mínimo de 100 pontos.

    Os eventuais pontos não convertidos permanecerão no cartão para serem acumulados com as compras seguintes.

    Ao termine desta iniciativa, salvo eventuais prolongamentos que serão previamente comunicados através dos mesmos meios de comunicação reservados aos clientes fidelizados. Todos os pontos acumulados e não utilizados pelos participantes serão anulados e em nenhum caso será permitido o reembolso em dinheiro ou de outras formas, além de não contribuírem para a acumulação de pontos nas compras seguintes.

    • Birthday Bonus: O Birthday Bonus prevê que, ao utilizador que não tenha atingido o primeiro limite previsto para o pedido do Bónus de Desconto Standard (100 pontos), serão acreditados o número de pontos em falta 7 dias antes da data do seu aniversário (data informada pelo cliente no registo do programa Benetton Family Card). Exemplo: se, 7 dias antes da data de aniversário, o saldo de pontos do cliente for de 80, serão automaticamente creditados 20 pontos extras pelo sistema. O saldo de pontos será reposto a zero e será emitido um Voucher de Desconto Standard de 10,00€.

    DESCRIÇÃO DOS CUPONS DE DESCONTO

    Os prémios consistem em Vouchers de Desconto Standard de valor igual a 10,00€ ou múltiplos, que podem ser gastos em compras seguintes àquela em que se tenha atingido pelo menos 100 pontos.
    Cada voucher deverá ser gasto exclusivamente na aquisição de outras peças de vestuário da coleção de roupa e acessórios United Colors of Benetton adulto e criança, Undercolors of Benetton, quer seja nos pontos de venda aderentes, quer no site benetton.com.
    O Voucher de Desconto Standard deverá ser gasto no prazo de 60 dias após a data de emissão, conforme indicado no próprio voucher.
    Especifica-se que o Voucher de Desconto Standard:

    • não pode ser utilizado na compra de artigos em saldo ou sujeitos a outras promoções;
    • pode ser usado numa única compra;
    • não pode ser fraccionado;
    • não pode ser convertido em numerário;
    • não dá o direito a troco;
    • pode ser combinado no mesmo talão com outros Voucher de Desconto Standard;
    • não pode ser acumulado com outras promoções Family Card.

    Sempre que um utilizador efetue uma compra utilizando um Bónus de Desconto Standard no valor de 10,00 €, e sucessivamente efetue a troca do(s) artigo(s), é considerado o valor líquido da compra, ou seja, o voucher não poderá ser reatribuído (ficará desta forma usado).
    No caso das compras efetuadas online, ocorre o reembolso do valor do(s) artigo(s) devolvido(s).

    Métodos de entrega de prêmios

    Ao atingir o limite mínimo de 100 Pontos, estes serão automaticamente convertidos e o sistema enviará o Voucher de Desconto Standard para o endereço de e-mail indicado pelo cliente no momento do registo.
    O Voucher de Desconto Standard também estará visível na MyArea do site benetton.com

    Esclarecimento

    Observa-se que por motivos técnicos, na primeira semana de janeiro ou de 01/01/2024 a 07/01/2024, poderão ocorrer atrasos nas atividades automatizadas. Assim, a atribuição dos pontos acumulados no referido período, para compras efectuadas tanto online, como em loja e a disponibilização do Voucher de Desconto Standard e do Birthday Bónus para quem tem direito, serão repostos nos dias seguintes, a partir de 08/01/2024.

    Publicidade e divulgação do regulamento

    Esta iniciativa será comunicada nas lojas aderentes e no site benetton.com. Este documento estará disponível para consulta no site benetton.com e será ainda colocado à disposição das lojas aderentes à iniciativa.

     

    Disposições finais

    1. Ao participar a iniciativa, os clientes aceitam incondicionalmente todas as cláusulas indicadas neste documento.
    2. Os dados pessoais dos participantes serão tratados de acordo com o Regulamento Europeu n.679/2016 (General Data Protection Regulation), que pode ser consultado no site de inscrição.
    3. BENETTON GROUP S.r.l. reserva o direito de bloquear a Benetton Family Card caso o cliente tenha utilizado a Benetton Family Card de uma forma que não cumpra este documento, tenha acumulado pontos de forma fraudulenta e em qualquer outro caso em que se tenha determinado a existência de comportamento ilícito.
    4. BENETTON GROUP S.r.l. não assume qualquer responsabilidade em caso de perda ou adulteração do Benetton Family Card e do voucher emitido ao cliente. O cliente está ciente e aceita que qualquer modificação ou adulteração, eliminação, abrasão ou deterioração inutilizará o próprio Benetton Family Card e o Voucher de Desconto. Este esclarecimento é para quem já possui o Family Card físico.
    5. BENETTON GROUP S.r.l. não assume qualquer responsabilidade em caso de problemas técnicos de qualquer natureza que possam interferir no envio do Voucher por e-mail ao participante (por exemplo, "filtros de spam") ou que possam impedir o consumidor de aceder ao site benetton.com para realizar o registo.
    6. É da responsabilidade do cliente garantir que o seu endereço de e-mail funcione correctamente. BENETTON GROUP S.r.l. não assume qualquer responsabilidade em caso de e-mails não recebidos devido a causas dependentes de terceiros ou caso a caixa de entrada dos participantes esteja cheia.
    7. Caso ocorram circunstâncias imprevisíveis que não dependam da vontade do promotor e impeçam a BENETTON GROUP S.r.l. de cumprir as obrigações deste documento, a BENETTON GROUP S.r.l. reserva o direito de substituir o prémio prometido por um prémio alternativo de valor igual ou superior.
    8. Todos os benefícios adicionais reservados aos titulares do Benetton Family Card estão detalhados no site benetton.com.

     

     

     

    [*] Os produtos promocionais entendem-se as peças de vestuário da coleção de roupa e acessórios United Colors of Benetton adulto e criança, Undercolors of Benetton e Sisley Young.
    [**] Líquido de descontos, vouchers, compras de Gift Card e outros bónus utilizados no pagamento.
    [***] A título meramente exemplificativo: se o valor da compra efetuada num único recibo for de 100 euros, terá direito a 100 pontos num valor equivalente a 10 euros de Bónus de Desconto Standard, se o valor da compra efetuada for de 200 euros, terá direito a 200 pontos, num valor equivalente a 20 euros de Bónus de Desconto Standard, se o valor da compra efetuada for de 400 euros, terá direito a 400 pontos num valor equivalente a 40 euros de Bónus de Desconto Standard, e assim sucessivamente.