TERMOS E CONDIÇÕES
“THE COLORS CLUB”
PROMOTOR
Benetton Group S.R.L. com sede em Villa Minelli 1, 31050 Ponzano (TV), NIPC e código Fiscal 03490770264.
PARTE DELEGADA
Pragmatica Plus s.r.l. com sede na Galleria dei Legionari Trentini 5 - 38122 Trento (TN) – NIPC e Código Fiscal 02471610226 – www.pragmatica.plus - info@pragmatica.plus
TERRITÓRIO
Portugal.
PARTICIPANTES
A iniciativa é válida nas lojas “United Colors of Benetton” e “Undercolors of Benetton” presentes no referido território, participantes à iniciativa The Colors Club divulgantes do relativo material publicitário.
A lista completa das lojas participantes pode ser consultada no site benetton.com.
Participa também o site benetton.com, para utilizadores residentes no território indicado no parágrafo anterior.
PERÍODO DE VALIDADE
Esta iniciativa decorre no período de 12 de junho 2024 a 31 de maio 2025.
DESTINATÁRIOS
A participação nesta iniciativa está reservada apenas a clientes, pessoas singulares com idade igual ou superior a 16 anos que se qualifiquem como consumidores (nos termos do art. 3.º, n.º 1, letra A) do Decreto Legislativo n.º 206/2055), já titulares de um Family Card, físico ou digital, ou de um Colors ID ou que o venham a adquirir no período promocional a seguir da inscrição em uma das lojas “United Colors of Benetton” e “Undercolors of Benetton” ou registando-se online no site benetton.com.
Para efeitos de participação nesta iniciativa, os destinatários acima descritos deverão inscrever-se ao presente programa “The Colors Club”, aceitando os termos e condições e dando o consentimento necessário para efeitos de participação no mesmo. Para quem já possui o Family Card, seja físico ou digital, não será necessário um novo registo, sendo possível aceder automaticamente o novo programa e o Colors Id corresponderá ao número do seu Family Card.
Os colaboradores das lojas diretas ou associadas/franqueadas do Promotor estão excluídos do registo no The Colors Club e da participação a esta iniciativa, uma vez que estão proibidos de lhes ser atribuído um Colors ID.
MARCAS E PRODUTOS PROMOCIONAIS
Os produtos abrangidos pela promoção são todos os artigos das coleções de vestuário e acessórios United Colors of Benetton para adultos e crianças, Undercolors of Benetton e Sisley Young (doravante "os produtos promocionais").
INSCRIÇÃO NO CLUBE E ACTIVAÇÃO COLORS ID
A participação a esta iniciativa está reservada apenas aos clientes que aceitem os termos e condições do programa de fidelização The Colors Club.
A inscrição no programa The Colors Club é gratuita e poderá ser feita em qualquer loja “United Colors of Benetton” e “Undercolors of Benetton” participante a iniciativa, através da ajuda dos assistentes de venda que inserirão os dados do candidato diretamente no portal dedicado, ou ainda acedendo ao site benetton.com e preenchendo o formulário de registo de dados conforme proposto na secção ENTRAR/CRIAR CONTA.
Ao registar-se em uma loja, o participante receberá primeiro um SMS com um link para ativar o Colors ID, sucessivamente também um e-mail com outro link para ativar a conta de e-commerce e depois aceder à My Area no site benetton.com. Ao registar-se/inscrever-se online, o participante receberá diretamente um e-mail solicitando que clique para ativar tanto o Colors ID como a conta de e-commerce.
Especifica-se que, em caso de ausência de ativação, o Colors ID não poderá ser utilizado para participar a esta iniciativa.
Para quem já possui o Family Card, seja físico ou digital, o Colors Id corresponde ao número do seu Family Card.
MODALIDADE DE REALIZAÇÃO
No período compreendido entre 12 de junho de 2024 e 31 de maio de 2025, todos os clientes que se identifiquem como membros do programa The Colors Club, antes de concretizarem a compra dos produtos promovidos ou antes de fecharem o recibo, terão a oportunidade de acumular DOT (ou "pontos ") com base nas compras realizadas, o que dará origem à obtenção de status que permitirá o acesso a determinados benefícios, conforme detalhado abaixo.
Os clientes receberão n. 1 DOT por cada euro total de despesas realizadas na compra dos Produtos Promocionais.
Exemplo: compra total de 1,00€ = n. 1 DOT;
compra total de 1,50€ = n. 1 DOT;
compra total de 3,90€ = n. 3 DOT e assim por diante.
Para acumular DOT (pontos) através das suas compras, os clientes deverão:
- comunicar os seus dados no caixa (sobrenome, número de telemóvel ou endereço de e-mail fornecidos no momento da inscrição ao programa) antes da emissão de cada recibo, no caso de compras numa loja “United Colors of Benetton” ou “Undercolors of Benetton”.
- fazer login, no caso de compra no benetton.com, antes de prosseguir com suas compras; em caso de não acesso, a compra efetuada não participará na acumulação de DOT e, portanto, não será considerada para efeitos de participação a esta iniciativa.
Para a atribuição dos DOT será considerado como referência o total final do recibo/encomenda, ou seja, o valor efetivamente pago líquido de abonos, descontos, cupões de descontos e similares, voucher e outros vales utilizados para pagamento.
Todos os produtos que não podem ser promovidos pela legislação vigente ficam excluídos do evento e, portanto, não dão direito ao acúmulo de DOT.
Os DOT acumulados nas compras realizadas com o mesmo Colors ID nas diferentes Lojas participantes e/ou via site são somados automaticamente.
Os DOT acumulados pela mesma pessoa inscrita a iniciativa, mas pertencentes a dois Colors ID de inscrições diferentes, ainda que pertencentes à mesma pessoa, não podem ser acumuláveis ??entre si (o endereço de correio eletrónico é decisivo).
No caso de compras realizadas nas lojas participantes a iniciativa, os DOT acumulados serão carregados imediatamente (salvo eventuais atrasos na atualização do sistema); o participante do programa poderá consultar seu saldo DOT na My Area do site benetton.com e no App UCB Benetton, atualizado a partir do dia seguinte à compra.
No caso de compras efetuadas, no site benetton.com, os DOT acumulados pela compra efetuada permanecerão “congelados” até ao final do período de devolução, sendo então transformado apenas em "reais" o DOT relativo à mercadoria que não tenha sido devolvida. Os DOT reais serão automaticamente creditados no Colors ID do titular.
Caso a transação ocorra sem login e/ou sem completar previamente o procedimento descrito acima, não será possível associar a compra ao perfil do interessado e nenhum crédito DOT será reconhecido.
Em caso de não identificação, os DOT correspondentes serão perdidos: uma vez emitido o comprovante de compra/ recibo ou concluída a transação no site, não será possível recuperá-los de forma alguma.
Solicitações de credenciamento DOT realizadas após a conclusão do procedimento de compra não serão processadas. Além disso, não serão aceites solicitações de atribuição de DOT para compras realizadas antes da inscrição no programa.
Outros DOT extras também poderão ser adquiridos com quaisquer iniciativas especiais que serão comunicadas, em períodos específicos, através de canais de comunicação na My Area do site benetton.com e no aplicativo UCB Benetton.
Existem vários status aos quais os participantes podem permanecer ao participarem a iniciativa, definidos com base no número de DOT acumulados; cada status permite obter descontos, vales de desconto e diversos benefícios, conforme indicado no parágrafo “Descrição das Vantagens”.
No termo desta iniciativa, salvo eventuais prorrogações que serão previamente comunicadas aos clientes, através dos mesmos meios de comunicação ao público reservados para este documento, todos os DOT acumulados e não utilizados pelos participantes serão cancelados e em nenhum caso dará direito a reembolso em dinheiro ou de outras formas e não contribuirá para a acumulação em quaisquer iniciativas subsequentes.
ATRIBUIÇÃO DOT ADICIONAIS
Os clientes terão a oportunidade de receber DOT adicionais que serão atribuídos pelas compras efetuadas, através da realização de ações que não tenham princípios de destino e/ou habilidade e/ou classificação, indicados abaixo:
- Voucher de ativação do Colors ID = n. 5 DOT extras (únicos) para o cliente que se inscrever no programa The Colors Club e concluir o procedimento de ativação do Colors ID clicando no SMS ou e-mail recebido logo após a inscrição.
- Voucher de activação da conta ecomm = n. 5 DOT extras (únicos) para o cliente que registrar e ativar a conta de comércio electrónico em benetton.com
- Thank You Bonus =
- n. 10 DOT extras (únicos, emitidos apenas no início do programa The Colors Club, portanto em 12 de junho de 2024) para o cliente que já esteja inscrito no programa há até 4 anos;
- n. 15 DOT extras (únicos, emitidos apenas no início do programa The Colors Club, portanto em 12 de junho de 2024) ao cliente que já esteja inscrito no programa há 5 e até 9 anos;
- n. 20 DOT extras (únicos, emitidos apenas no início do programa The Colors Club, portanto em 12 de junho de 2024) para o cliente que já esteja inscrito no programa há 10 anos ou mais.
O Promotor reserva o direito de propor outras condições mais favoráveis ??aos participantes, tais como iniciativas especiais, ainda que por tempo limitado, que preverão a atribuição de DOT adicional relativamente à compra de determinados produtos, ainda que em combinações especiais, DOT duplos e/ou adicionais com base em diversas atividades promocionais e/ou de marketing, incluindo aceleradores para a acumulação de DOT adicionais ou durante períodos promocionais específicos. Estas condições serão levadas ao conhecimento dos destinatários na forma prevista para a comunicação da iniciativa principal.
DESCRIÇÃO DAS VANTAGENS
Ao atingir os limites/faixas de pontos esperados, cada participante inscrito no programa terá acesso ao respetivo status e aos benefícios previstos para o mesmo, sem necessidade de qualquer ação/solicitação da sua parte. Os benefícios esperados são os seguintes:
STATUS 1 - FAN |
Faixa DOT: de 0 ? 149 |
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STATUS 2 - FRIEND |
Faixa DOT: de 150 ? 449 |
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STATUS 3 - FAMILY |
Faixa DOT: igual ou superior a 450 |
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Especifica-se que a cada n. 150 DOT atingidos, estes serão automaticamente convertidos em Cupão de Desconto Standard (relativo ao Status adquirido) e deduzidos do “saldo DOT disponível”. No entanto, é disponibilizado um “contador DOT” que terá em conta o total DOT alcançado durante o período promovido e que permitirá, portanto, ao cliente manter o status alcançado, desde que, no entanto, efetue pelo menos uma compra de 12 em 12 meses; caso o cliente não realize nenhuma compra nesse período, ele voltará ao status 1.
Durante a iniciativa, além das vantagens/cupões/descontos indicados neste documento de termos e condições, o Promotor reserva o direito de disponibilizar diversas e adicionais vantagens/cupões/descontos, dos quais os beneficiários serão devidamente comunicados pelos meios que considerarem mais adequado em períodos específicos e com os mesmos métodos previstos para o Programa principal.
A obtenção dos status também pode ser conseguida através da realização de múltiplas compras em recibos separados, desde que o cliente se identifique no caixa, no momento do pagamento, através da indicação do número de identificação da Colors ID ou do endereço de e-mail. Caso a compra seja efetuada online, o utilizador tem de estar com a sessão iniciada. Neste caso, os DOT acumulados em despesas avulsas permanecerão intactos no seu Colors ID, até que sejam atingidos os status descritos acima.
MODALIDADE DE USUFRUTO DOS BENEFÍCIOS
Os participantes poderão usufruir dos Cupões Descontos/ Desconto após decorridas no máximo 48 horas desde o desbloqueio dos DOT acumulados e a consequente atribuição do status alcançado, que poderá ser visualizado na My Area da benetton.com , no aplicativo UCB Benetton ou ainda poderá ser consultado em caixa nas Lojas.
Cupões de Desconto Standard
- ao atingir o limite de 150 DOT, será enviado automaticamente o Cupão de Desconto previsto no Status ao endereço de e-mail indicado pelo cliente na inscrição; o Voucher também estará visível na My Area do site benetton.com e no App UCB Benetton;
- cada Cupão de Desconto Standard será utilizável exclusivamente na compra de outros produtos (pelo preço integral) da coleção de roupas e acessórios United Colors of Benetton para adultos e crianças, Undercolors of Benetton e Sisley Young, tanto nas Lojas participantes, como no site benetton.com;
- para utilizar o Cupão de Desconto Standard na loja, será necessário comunicar o e-mail ou número de identificação do Colors ID; enquanto para utilizá-lo no site benetton.com será necessário fazer login e selecionar o Cupão de Desconto no carrinho antes de prosseguir com o pagamento;
- Os Cupões de Desconto Standard não podem ser utilizados na compra de artigos em promoção ou sujeitos a outras promoções, não podem ser fracionados, não podem ser convertidos em dinheiro, não dão direito a troco e têm de ser utilizados numa única compra;
- os Cupões de Desconto Standard desta iniciativa (The Colors Club) podem ser combinados entre si no mesmo recibo, tendo em conta um gasto mínimo igual ao dobro do seu valor acumulado (exemplo: Cupão 10,00€ e Cupão 15,00€, podem ser utilizados em conjunto numa compra mínimo de 50,00 euros);
- os Cupões de Desconto Standard desta iniciativa não são acumuláveis ??com Cupões de Desconto de iniciativas anteriores, não são acumuláveis ??com outras promoções do The Colors Club ou com os demais descontos disponibilizados pelo programa.
Caso o utilizador realize uma compra com Cupão de Desconto Standard e posteriormente a devolução, o reembolso será feito pelo valor líquido do desconto e o voucher não poderá ser reatribuído (será, portanto, utilizado). Especifica-se que a devolução online ocorre com a devolução do valor, enquanto nas lojas a devolução ocorre com troca de mercadoria de valor igual ou superior ao valor.
Descontos percentuais de Birthday Bonus e Welcome Bonus
- ao atingir o status (conforme descrito acima), será comunicado o desconto relativo ao endereço de e-mail indicado pelo cliente durante o registo, que é visualizável na My Area do site benetton.com e na App UCB Benetton;
- cada desconto pode ser usado exclusivamente para a compra de outros produtos (pelo preço integral) da coleção de roupas e acessórios United Colors of Benetton para adultos e crianças, Undercolors of Benetton e Sisley Young, tanto nas Lojas participantes quanto no site benetton.com (Birthday Bonus), ou apenas nas Lojas aderentes (Welcome Bonus);
- para usufruir do desconto em loja será necessário comunicar o seu endereço de e-mail ou número de Colors ID; enquanto para utilizá-lo no site benetton.com será necessário fazer login e selecionar o Cupão de Desconto no carrinho antes de prosseguir com o pagamento;
- os Descontos não podem ser utilizados na compra de artigos em promoção ou sujeitos a outras promoções, não podem ser fracionados, não podem ser convertidos em dinheiro, não dão direito a troco, devem ser utilizados numa única compra, não podem ser acumuláveis ??entre si e não são acumuláveis ??com outras promoções do The Colors Club ou com os demais descontos disponibilizados pelo programa.
A solicitação de utilização dos Cupões de Desconto/descontos é da exclusiva responsabilidade do Cliente que pretende participar a iniciativa; caso o cliente não exerça este direito nos termos previstos na mecânica prevista neste documento, o Promotor não poderá em caso algum ser responsabilizado pela perda do direito por parte do cliente.
PUBLICIDADE E DIVULGAÇÃO DO REGULAMENTO
Esta iniciativa será comunicada nas lojas aderentes e no site benetton.com.
Este documento, contendo os termos e condições da iniciativa, na versão oficial é mantido na PRAGMATICA PLUS S.r.l. com sede na Galleria dei Legionari Trentini, 5 - 38122 Trento (TN) – NIPC e código fiscal 02471610226 - info@pragmatica.plus como entidade delegada pelo promotor para domiciliar a documentação relativa a esta iniciativa.
Uma cópia extraída, mas de conteúdo idêntico, estará disponível no site benetton.com e será disponibilizada nas lojas participantes à iniciativa. Quaisquer alterações que (em cumprimento dos direitos adquiridos pelos participantes) possam ser introduzidas neste documento no decorrer da iniciativa serão comunicadas previamente aos clientes através dos mesmos meios de comunicação reservados para este documento.
DISPOSIÇÕES FINAIS
- Ao participar da iniciativa, os clientes aceitam incondicionalmente todas as cláusulas indicadas neste documento.
- A participação na iniciativa é livre e gratuita, salvo o custo normal de ligação à Internet previsto no tarifário acordado por cada usuário com seu operador.
- O Promotor não assume qualquer responsabilidade por qualquer problema de acesso, impedimento, disfunção ou dificuldade que possa impedir o usuário de aceder ao serviço WEB e de participar a iniciativa.
- Os dados pessoais dos participantes serão tratados de acordo com o Regulamento Europeu n.679/2016 (General Data Protection Regulation), que pode ser consultado no site de inscrição.
- BENETTON GROUP S.r.l. reserva o direito de bloquear a inscrição no programa caso o cliente tenha utilizado o seu Colors ID de forma não conforme com este documento, tenha acumulado DOT de forma fraudulenta e em qualquer outro caso em que seja constatado comportamento ilícito.
- BENETTON GROUP S.r.l. não assume qualquer responsabilidade em caso de problemas técnicos de qualquer natureza que possam interferir no envio de Cupões Descontos/ Desconto por e-mail ao participante (por exemplo “filtros de spam”) ou que possam impedir um cliente de se conectar ao site da benetton.com para concluir o registo.
- É da responsabilidade do cliente garantir que o seu endereço de email está a funcionar corretamente. BENETTON GROUP S.r.l. Não se assume nenhuma responsabilidade caso os e-mails não sejam recebidos por motivos causados ?por terceiros ou caso a caixa de entrada dos participantes esteja lotada.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O tratamento dos dados recolhidos no âmbito desta iniciativa será realizado de acordo com o Regulamento Europeu n.679/2016 (General Data Protection Regulation), nos termos indicados na informação prestada no momento da ativação do Colors ID.