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Devolução fácil e gratuita

ENCOMENDAS EFETUADAS ANTES DE 30 DE OUTUBRO DE 2017

Se você efetuou uma encomenda antes de 30 de outubro de 2017, pode seguir o envio e solicitar a devolução clicando aqui

ENCOMENDAS EFETUADAS A PARTIR DE 30 DE OUTUBRO DE 2017

Para garantir que você esteja sempre totalmente satisfeito com suas compras, oferecemos um serviço de devolução fácil e gratuito.

A partir do momento da entrega da encomenda, você tem 14 dias para experimentar os produtos e eventualmente fazer a devolução. Experimente com cuidado, sem remover as etiquetas, quaisquer acessórios ou etiquetas; não poderemos aceitar o retorno de produtos que não atendam a essas condições.

Para devolver, siga estes passos simples. Se precisar de ajuda, envie um e-mail.

Coloque cuidadosamente os produtos que deseja devolver na caixa da encomenda (ou numa caixa robusta com dimensões similares).
Cole a etiqueta de devolução que você recebeu com a sua encomenda na parte externa da caixa, de forma bem visível, cobrindo todas as etiquetas existentes.

Entre em contacto com a transportadora UPS através do

707 23 23 23

para providenciar o levantamento ou encontrar o ponto de envio mais próximo.
Lembramos que a devolução é gratuita somente se for utilizado o serviço da transportadora UPS.

Entregue a sua devolução à transportadora na data acordada ou deixe-a no ponto de envio.
(www.ups.com/dropoff)

Certifique-se de que seja enviada dentro do prazo de 14 dias a partir da data de entrega da sua encomenda.

Assim que recebemos a devolução do seu produto, faremos todas as verificações necessárias e, em seguida, enviaremos um e-mail a confirmar a aceitação da devolução.
Você receberá o reembolso através do mesmo método de pagamento usado no momento da compra. Comprometemos-nos a efetuar o reembolso o mais breve possível.