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DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

1. QUEM É O TITULAR DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS

O titular do tratamento dos seus dados pessoais é a Benetton Group Srl, com sede em Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV), Itália, que é a empresa proprietária dos sites web benetton.com, inside.benetton.com, sisley.com, familycard.benetton.com, blackcard.sisley.com, benettongroup.com (doravante "Propriedades digitais").

Só no caso de compra pelo canal on-line e apenas para os dados pessoais relacionados à operação de compra on-line, a Benetton Servizi Srl (que é a empresa que executa o serviço de venda on-line dos produtos, roupas e acessórios da marca "United Colors of Benetton.", "Undercolors of Benetton." e "Sisley"), com sede na Via Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV), Itália, é cotitular do tratamento em conjunto com o Benetton Group Srl.

Pode contactar por escrito, cada um dos Titulares do Tratamento de dados, para o endereço supra mencionado.

Também pode entrar em contacto com o Responsável pela Proteção dos dados pessoais do Benetton Group Srl pelo endereço e-mail rpd@benetton.it ou escrevendo para o seguinte endereço: Responsável pela Proteção dos Dados junto do Benetton Group S.r.l., via Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV), Itália.

2. TIPO DE DADOS

Dependendo dos produtos, serviços ou funcionalidades da plataforma que pretenda utilizar, de vez em quando poderão ser usados determinados dados em vez de outros, conforme indicado acima.
Em linhas gerais, os dados sujeitos ao tratamento podem ser:

  • dados de identificação do utilizador (por exemplo, nome, sobrenome, data de nascimento, idioma e país donde interage connosco, etc.);
  • dados de contacto (por exemplo: endereço de email, número de telefone, endereço...)
  • dados de transacões (por exemplo, detalhes do seu pagamento ou do seu cartão, informações sobre as suas compras, pedidos, devoluções etc.);
  • dados de conexão, geolocalização e navegação (caso, por exemplo, endereço IP, App. móvel, cookies ou tecnologias semelhantes);
  • dados de carácter comercial (por exemplo, inscrição em programa de fidelidade, subscrição de newsletter),
  • dados relativos a gostos e preferências.

Dependendo dos serviços e / ou funcionalidades solicitadas, alguns dados poderão ser solicitados de forma obrigatória, pois são necessários para a finalidade do fornecimento do serviço ou produto solicitado ou para permitir o acesso à funcionalidade solicitada.

Portanto, esses dados são-nos necessários para o exato cumprimento das nossas obrigações decorrentes do contrato ou necessários para cumprir obrigações decorrentes de disposições legais ou regulamentares aplicáveis.

A não inserção desses dados poderá tornar impossível concluir o seu registo como utilizador ou impossibilitá-lo de receber tais serviços ou produtos ou de beneficiar da funcionalidade solicitada.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO, BASE JURÍDICA E PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

De seguida, estão indicados, em função do tipo de serviços e / ou funcionalidades necessários, as finalidades do tratamento, a base jurídica pela qual os dados são tratados e por quanto tempo estes são conservados.


FINALIDADES DESCRIÇÃO DAS FINALIDADES BASE JURÍDICA PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

Gestão do registo como utilizador das Propriedades Digitais.

Se decidir registar-se no site da Benetton / Sisley, alguns dos seus dados pessoais serão processados para identificá-lo como utilizador e autorizá-lo a aceder às várias funcionalidades e serviços do mesmo. Termos que regem a utilização do site (Art.º 6.1.b GDPR) Até ao pedido de cancelamento da conta por parte do consumidor
Cumprimento e execução do contrato de compra de bens e / ou serviços

Os dados pessoais são objeto de tratamento nos seguintes casos:

  • Gestão de pagamentos
  • Gestão de devoluções
  • Gestão de pedidos de informações sobre disponibilidade de artigos, reserva de produtos
  • Prestação de serviços como por ex. personalização dos produtos
  • Uso de vales, cupões, bónus de desconto e / ou cartões-presente
  • Colocação à disposição de documentos de venda e / ou faturas relativas a transações efetuadas
  • Ativação de mecanismos para controlar e evitar potenciais burlas durante a operação de compra
  • Contactar o consumidor para atualizações ou comunicação de declarações sobre as funcionalidades, os produtos e serviços adquiridos
(Art.º 6.1.b GDPR)

Nunca superior a 24 meses da conclusão do contrato

Cumprimentos associados à adesão ao programa de fidelidade Os seus dados pessoais serão tratados para atribuir os pontos de fidelidade, e permitir que usufrua dos vários benefícios associados ao programa de fidelidade. (Regulamento programa loyalty) (Art.º 6.1.b GDPR)

Os dados pessoais são mantidos até que o consumidor solicite o cancelamento do programa loyalty.

Os dados relativos às transações são armazenados até 24 meses após a data da compra.
Aviamento das solicitações recebidas pelos canais de atendimento ao cliente Os seus dados pessoais serão processados para gerir as solicitações, processar as reclamações e as garantias dos produtos, fornecer suporte técnico por e-mail, chamadas telefónicas e redes sociais. Interesse legítimo (Art.º 6.1.f GDPR) Durante o tempo estritamente necessário para a gestão das solicitações (e, em qualquer caso, nunca superior aos dois anos a partir da data de receção da solicitação).
Finalidades de marketing

Trataremos os seus dados pessoais para gerir a sua subscrição na newsletter e enviar informações personalizadas sobre os nossos produtos ou serviços através do emprego de vários meios eletrónicos de comunicação (por exemplo, correio eletrónico ou SMS). Além disso, poderemos enviar-lhe também essas newsletter e comunicações por meio de notificações push, no caso da ativação deste serviço no seu dispositivo móvel.
Poderá cancelar a qualquer momento a subscrição da Newsletter através de:

  • Um link específico no rodapé de cada Newsletter;
  • Um link específico indicado na My Area.
  • Solicitação ao Contact center.

Para parar de receber notificações por push, poderá desativar esse recurso no seu dispositivo móvel.
Para a realização de ações promocionais (por exemplo, para desenvolver concursos ou encaminhar a sua lista de itens guardados para o endereço de e-mail por si indicado).
Difusão na Plataforma ou nas redes sociais através dos nossos canais, de fotos ou imagens partilhadas publicamente, mediante a sua autorização expressa.

Consentimento (Art.º 6.1.da GDPR) 24 meses a partir da data de emissão do consentimento de marketing ou da data da última interação com o Titular.
Finalidades da criação de perfil Utilizaremos os dados relativos aos seus comportamentos na navegação na web, iteração social e dados de transações para definir clusters de consumidores, a fim de melhorar as comunicações e a oferta de produtos e serviços dedicados a si Consentimento (Art.º 6.1.da GDPR) 24 meses
Análise da utilização de plataforma e serviços, a fim de melhorar a experiência do utilizador e a oferta Quando acede às nossas propriedades digitais, informamos que os seus dados de navegação e interação com redes sociais serão tratados para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para entender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma e permitir-nos melhorá-la. Consentimento (Art.º 6.1.da GDPR) Enquanto os dados de navegação permanecerem anónimos


4. PARTILHA DE INFORMAÇÕES COM OUTROS SUJEITOS

Para os fins indicados nesta declaração, os seus dados pessoais podem ser comunicados a outras empresas controladas pelo Titular do tratamento ou a terceiros que trabalhem em colaboração com o Titular do tratamento na prestação dos serviços, devidamente designados como responsáveis ou encarregados do tratamento de dados. Entre estes:

  • a) Parceiros de franquia.
  • b) Instituições financeiras e empresas especializadas em pagamentos on-line e na detecção e prevenção de burlas.
  • c) Fornecedores de serviços tecnológicos.
  • d) Fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega.
  • e) Fornecedores de serviços ligados à assistência ao cliente.
  • f) Fornecedores, colaboradores e parceiros de serviços de marketing e publicidade.


Além disso, para todos os fins indicados na declaração, os seus dados também podem ser comunicados para o estrangeiro, dentro ou fora da União Europeia, em conformidade com os direitos e garantias previstos na legislação em vigor e sujeitos à prévia verificação da adequação do nível de proteção garantido pelo país terceiro.

Por fim, os seus dados serão tratados por recursos internos dos escritórios do Titular, com formação adequada, que trabalham na qualidade de pessoal autorizado para o tratamento dos dados pessoais.

5. DIREITOS AOS SEUS DADOS QUE NOS FORNECE

Informamos-lhe que tem o direito de solicitar ao Titular do tratamento de aceder aos seus dados pessoais e de retificá-los se estiverem inexatos, de excluí-los ou limitar o seu tratamento se os pressupostos ocorrerem ou de opor-se ao seu tratamento por interesses legítimos visados pela nossa Empresa, bem como de obter a portabilidade dos dados fornecidos, apenas se for objeto de um tratamento automatizado com base no seu consentimento ou contrato.

Por outro lado tem o direito de revogar o consentimento dado para os fins de tratamento que o exigem, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado até ao momento da revogação.

Poderá exercer estes direitos entrando em contato com o Titular, nos endereços indicados no ponto 1, indicando o motivo da sua solicitação e o direito que pretende exercer. Se considerado necessário para os fins da sua identificação, poderemos solicitar que nos forneça uma cópia de um documento que ateste a sua identidade.

Lembre-se de que, caso se tenha registado nos serviços como utilizador, também poderá aceder à secção dedicada aos dados pessoais na sua conta para a respetiva alteração ou atualização. De qualquer forma, tenha em conta o facto de que, ao fornecer-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer meio, garante-nos a veracidade e exatidão e compromete-se a notificar-nos sobre quaisquer alterações. Qualquer perda ou dano causado ao Titular ou a terceiros devido a informações incorretas, inexatas ou incompletas relatadas nos formulários de registo será da responsabilidade exclusiva do utilizador. Em geral, só precisa de nos fornecer os seus dados pessoais, não os dados de terceiros, exceto conforme previsto na declaração de privacidade e sobre cookies.

Também informamos que tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade para a Proteção dos dados pessoais (https://www.garanteprivacy.it/en/) pela proteção dos dados pessoais.

6. ALTERAÇÕES À DECLARAÇÃO

Quando considerado apropriado, poderemos modificar as informações contidas nesta declaração. Nesse caso, iremos notificá-lo por várias formas (por exemplo, publicação em sites, newsletter, com um banner, um pop-up ou uma notificação por push) ou encaminhando um email específico se a alteração incidir sobre os propósitos para os quais os dados foram recolhidos, para que possa ver as alterações, fazer as suas avaliações e, se necessário, opor-se ou encerrar quaisquer serviços ou funções.

7. INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies e dispositivos semelhantes para agilizar a sua navegação nos sites do grupo Benetton, para analisar a sua interação connosco e, em certos casos, para enviar anúncios publicitários com base nos seus hábitos de navegação. Convidá-mo-lo a ler com atenção a nossa declaração sobre cookies para obter mais informações sobre cookies e dispositivos similares que utilizamos, sobre as respetivas finalidades e outras informações relevantes.